Esther Klaassen is een collega van Francien en heeft veel met haar samengewerkt. Esther heeft Francien op verschillende vlakken meegemaakt. Zo heeft ze haar aan het werk gezien als teamleider, hebben ze samen organisatie-brede projecten begeleid en heeft ze ook zelf meerdere keren de hulp van Francien ingeschakeld.
Esther vertelt: ‘Tijdens een promotietraject kreeg ik feedback van mijn leidinggevende, waarna ik Francien heb gevraagd of zij een paar keer met mij wilde terugblikken op mijn handelen. Het prettige van Francien vond ik dat zij hierin de verantwoordelijkheid echt bij mij liet en dat ik niet haar pad moest volgen. Als we elkaar spraken, stemde ze eerst met mij af wat ik wilde bespreken. Dat vond ik fijn. Ik ben een echte prater en zie soms zelf door de bomen het bos niet meer. Francien kan dan heel goed luisteren en doorvragen, zodat ik tot de kern van mijn verhaal kom. Dat kan ze niet alleen individueel, dat kan ze ook in een team. Ook kan ze binnen een complex gebeuren heel goed verschillende belangen samenbrengen, waarbij ze het gemeenschappelijke doel niet uit het oog verliest. Op die manier kan Francien verbinding tot stand brengen in een team.
Ik vind dat Francien goede mensenkennis heeft en in mogelijkheden denkt. Ze is daarin erg creatief en dat zorgt ervoor dat mensen meer in hun kracht staan. Ze weet intuïtief wat er onder de tafel speelt en heeft ook het lef om dat op tafel te leggen en te benoemen. Dat kan soms wel confronterend zijn, maar ze stemt haar communicatie goed af op diegene die ze voor zich heeft.’